Google Ads & Google Reklam Yönetimi

Google Ads, kullanıcı sizi aradığı an karşısına çıkma platformu. "İstanbul psikolog" arayan biri "belki bir psikoloğa gitmeliyim" düşüncesinden geçmiş, niyet zaten oluşmuş. Sizin işiniz o niyetin önüne çıkmak. META keşif platformudur, Google Ads niyet platformudur — ikisi farklı satış aşamalarına hizmet eder. Ölçüm kurulmadan çalışan kampanyada paranın nereye gittiği görünmez. Kampanyasını yönettiğimiz Saray Taksi'den Mehmet Bey, bizimle çalışmadan önceki durumu şöyle anlatıyor: "günde 1.000 TL harcıyorduk ama telefonların reklamdan gelip gelmediğini bile bilmiyorduk." Bu yüzden reklamdan önce dönüşüm takibini kuruyoruz.

Google Ads'te birkaç kampanya türü var: Arama Ağı, Görüntülü Reklam Ağı, YouTube ve hepsini algoritmaya bırakan Performance Max. Biz yalnız Arama Ağı kampanyası kurup yönetiyoruz. Arama Ağı reklamı, kişi hizmetinizi Google'da aradığı anda çıkar; hangi kelimede göründüğünüzü, tıklamanın kaça mal olduğunu ve hangi aramanın müşteri getirdiğini kelime kelime görürsünüz. Performance Max bütçeyi Arama, Görüntülü, YouTube ve Haritalar arasında kendisi dağıtıyor ve hangi parçanın sonuç getirdiğini bu açıklıkta göstermiyor. Marka bilinirliği için Meta reklamları kuruyoruz.

Malatya Saray Taksi'nin reklam hesabı bizden önce açılmıştı ve Ocak 2026'da açık bırakılan otomatik öneri ayarları, eylülde kurduğumuz yeni kampanyalarda da çalışıyordu. Google kendi başına 25 geniş eşlemeli kelime ekledi, kampanyayı arama sonuçları dışındaki sitelere açtı ve tık başına teklif sınırını kaldırdı. Eklenen kelimeler otobüs arayanları getirdi; ortalama tık 15,33 TL'den 30,23 TL'ye çıktı. 28 Eylül akşamı bu ayarları kapattık, teklif sınırını geri koyduk ve hariç tutulan kelimeleri ekledik.

Sonraki iki haftada (29 Eylül – 12 Ekim) 3.531 TL reklam bütçesiyle 97 arama niyeti geldi: 65'i reklamdaki arama düğmesinden, 32'si sitedeki "Tıkla Ara" düğmesinden. Arama niyeti başına bütçe 36,4 TL. Görüşmenin yolculuğa dönüp dönmediğini Google ölçmüyor, onu durağın kendi kaydı gösteriyor. Karttan çekilen tutarın hesabı ve hesabın tamamı Google'da reklam vermek yazısında.

Kampanyayı dar başlatıyoruz: hizmetinizi ve şehrinizi taşıyan, arayanın müşteri olma ihtimali yüksek kelimelerle. Arama terimleri listesi hangi aramanın telefon getirdiğini gösterdikçe kapsamı genişletiyoruz; geniş eşlemeyi ancak akıllı teklif açıkken ve dönüşüm verisi biriktikten sonra açıyoruz. Hariç tutulan kelime listesi ilk hafta hazırlanıyor. Türkçede hariç tutulan bir kelime ek almış hâllerini her zaman kapsamadığı için "servis" yazılınca "servisi" ve "servisler" ayrıca ekleniyor. Arama terimleri her hafta okunuyor.

Google Ads'in gizli para birimi Quality Score (kalite skoru, 1-10 arası). Yüksek QS = düşük tıklama maliyeti + daha iyi sıralama. QS üç faktörden hesaplanır: tıklama oranı (CTR), landing page deneyimi (sayfa hızı + içerik uyumu), reklam metni alaka düzeyi. Google'ın kendi açıklamasına göre kaliteli reklam daha düşük tıklama maliyeti ve daha iyi reklam konumu getirebiliyor. Bu yüzden landing page optimizasyonu Google Ads'in en kritik altyapı işidir — reklam tek başına yetmez.

Servis işletmesinin müşterisi çoğunlukla telefonla ulaşıyor. Bu yüzden reklam yayına girmeden iki yerde arama ölçümü kuruyoruz: reklamdaki arama düğmesi ve iniş sayfasındaki ara düğmesi. Sayfada form ya da WhatsApp düğmesi varsa onlar da ayrı dönüşüm olarak sayılıyor; kurulum Google Tag Manager üzerinden yapılıyor. Ölçüm yokken hangi kelimenin müşteri getirdiği görünmüyor ve akıllı teklife geçmek için gereken dönüşüm verisi birikmiyor.

Yönetim ücreti reklam bütçesinden ayrıdır. Reklam bütçesi en az günlük 100 TL; önerimiz ayda 5.000 TL ve üstü. Daha düşük bütçede tıklama sayısı, hangi kelimenin müşteri getirdiğini görmeye yetmez. Tıklama maliyeti sektöre ve şehre göre çok değişiyor; bu yüzden kampanyayı kurmadan önce o şehirdeki aramaları ölçüyoruz. Taksi durakları için 21 Eylül 2026'da yaptığımız ölçümde "malatya taksi" ayda 5.400 kez aranıyor, Kasım–Şubat arasında 6.600'e çıkıyor; ayrıntısı taksi durakları için Google Ads sayfasında. Dönüşüm oranını hesabın kendi geçmişiyle karşılaştırıyoruz; tıklama gelip arama ya da form gelmiyorsa önce iniş sayfasına ve arama terimlerine bakıyoruz. Sürekli optimizasyon: her hafta CPC + CR + Quality Score üçlüsü revize edilir ve sonuçlar aylık raporda yazılı gelir. İki kanal arasında karar veremiyorsanız Google Ads mi Meta Ads mi yazısı ikisini yan yana koyuyor; Malatya'da Google Ads için ayrı bir sayfamız var. Yönetim ücretleri ve kapsam reklam yönetimi sayfasında.